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我们成品排水沟公司的业务流程如何

日期: 2016-03-08
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作为一家在全国范围内都有销售点的成品排水沟公司,我们有很多代理商在和我们进行合作,同时我们的客户数量在全国同行业中应该是最多的。那么我们这样的一家公司肯定是需要一个合格的业务流程才能保障整个产品生产安装体系能顺利进行,下面我们就来介绍一下我公司的业务流程,让广大合作商和客户对我们有所了解:

1,从客户购买我们的产品开始,我们就有当地经销商人员和他们对接,了解客户的需求和他们的安装想法,然后把这些想法进行汇总和客户进行核实,直到全部了解清楚以后,我们的经销商人员会把这些意见反馈到总部客服人员那里;

2,客服人员会根据客户的想法设计几种不同的安装方案,让客户去选择,最终客户选择好后,然后让客户针对这种方案提出自己的改进意见,由我们的客服人员进行再修改,直到客户认可为止。客服人员会把最终的方案发给生产部;

3,我们的生产部人员按照客户的要求进行生产,各项排水沟的品种也都按照要求来定做,不会有任何虚假成分,如果批量很大,我们都会邀请客户到公司或者工厂现场认可我们的生产成果;生产好的排水沟会交给最终的配送安装部门人员;

4,配送安装人员会拿着生产部生产好的阀门到指定地点去安装,安装完后都会邀请客户到现场查看,能不能符合他的要求,如果在安装过程中出现一些问题,我们都会重新安装,并且不影响客户的整个工程进度。
以上是我们的整个业务流程,如果大家对流程有不熟悉的,可以来电咨询我们公司相关对接人员。我们在每次安装完后都会告诉客户后期的排水沟使用注意事项,以及遇到问题该如何去处理。一般的问题我们都在电话中告诉客户如何解决,如果是大的问题,我们会安排当地经销商师傅上门进行检查。大家也可以针对各个环节进行监督,发现哪个环节负责人服务不到位,都可以向我们进行投诉。

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